地域ビジネス応援！経営コンサルタントの話

地域の会社やお店が繁盛するためには

１ 商品やサービスで個性、特長の元となるものを見つけること
２ それを顧客起点で魅力あるものに磨き上げこと
３ その特長やこだわりや魅力をことあるごとに伝えること

この循環を経営の仕組みとなるようにしていくこと
だと思います

「見つける」
他との違いをきちんとして、個性化、特長化する、それを磨いてブランド化していき、信頼形成をする
ということですが

その個性化の元となるものは何でしょう

１　商品そのもの
２　付帯するサービス
３　小さな会社ならば「人」店主そのもの
４　立地やお店（建物やそのデザイン）
５　これらを作り出す経営の仕組み
などなど

顧客に支持され、継続して購入してもらうために
個性化は基本だと思うのですが
どうしたら見つかるのでしょうか

見つけ方は
前向きなプラス志向の気持ちを前提に

１　静かに自社全体を見つめる（何かあるはずだ！）
２　自分だけでは固定概念を持ちがちなので第３者の意見を聞く（なるほど、人から見ると魅力なのか！）
３　周りにあるものを調べて活かせるものを探す（眠っている宝物が周りにいっぱいある）

３の周りにある眠っている宝物の代表例が
私がよく言う地域資源（地域資産）です

歴史や文化、自然など
農産物などのの特産品
技や人物
などですが、たくさんあり且つ特長をだせる元があることは多いですね

また、周りの流れ、つまり時流の中からみつけることも大切です
今、原油高で、この流れは続きそうですから、自然エネルギーが求められます
施設の電気や熱源を自然エネルギーでまかなうリゾートホテルが伸びていたりします

将来に対する不安からかエコロジーなライフスタイルが地味ですが志向されています
そんな視点でわが社の商品を問い直すと何か磨き上げるヒントが見つかるかもしれませんよ