2006年08月10日
私の困り事からビジネスへ
ビジネスで成功するためには消費者のニーズに合致させ商品やサービスを提供することだといわれます。
ではニーズとは何でしょう
ニーズを見つけるにはどうしたらよいでしょうか
なにか上手い方法はあるでしょうか
ニーズの始まり、元は
生活の中の困りごと、不満です。
ですから一番簡単でしかも確実な方法は
生活者の困りごと、不満を聞く
↓
こうすれば解決するのでは?と仮説を立てる
↓
やってみる
↓
検証する
↓
見直し改良し再実行
ということです。
これを私に大切なことを教えてくれた 伊吹卓先生は
「苦情法」と名づけました。
苦情法を基本に大きくなった会社は数多くあります。
さて
このグログでも
生活者の困りごとを考えていきましょうかね。
ではニーズとは何でしょう
ニーズを見つけるにはどうしたらよいでしょうか
なにか上手い方法はあるでしょうか
ニーズの始まり、元は
生活の中の困りごと、不満です。
ですから一番簡単でしかも確実な方法は
生活者の困りごと、不満を聞く
↓
こうすれば解決するのでは?と仮説を立てる
↓
やってみる
↓
検証する
↓
見直し改良し再実行
ということです。
これを私に大切なことを教えてくれた 伊吹卓先生は
「苦情法」と名づけました。
苦情法を基本に大きくなった会社は数多くあります。
さて
このグログでも
生活者の困りごとを考えていきましょうかね。
Posted by なかの at 23:18│Comments(0)
│商品・サービス開発
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猫を助けたい・・・・この子達をみていると涙が止まらない・・・・行政は何をしているんですか・・・・手術をしてもお金が続かない・・・・あなたがもっと頑張って活動しないから・・...
苦情は宝物【パンドラの玉手箱~自遊人~】at 2006年08月16日 19:55