2008年08月20日
安心感が第一歩
私の仕事の主なものは、経営診断です。
依頼があった会社へ行って、現状を聞く、問題を整理して、課題を考える。
課題の優先順位を考慮しつつ、改善策を提示する。
こんな流れです
診断の一つに、ホームページ診断というのがあります。
インターネットは、当たり前のように使われています。皆さん、なんとか成果をあげようとしているわけです
そのホームページ(もちろんブログも含まれます)の
現状と改善点をアドバイスする仕事です
今年は、浜松商工会議所が、地元企業のサポート事業として、ホームページ診断を申し込み受付をしています。
よろしければ、確認して、必要ならばお申し込みください
問い合わせ先:浜松商工会議所 情報サービス課 053-452-1110 joho@hamamatsu-cci.or.jp
さて
その診断の時(ホームページも含めて)の私の視点の一つは
その会社、お店は、顧客に安心感をきちんと持たれるように取り組んでいるか
というものがあります
お客に安心して注文していただく、買い物に来てもらうための
第一歩は、安心感だと思うのです。
この安心感が、実は、地域の会社、お店は意外に弱いようです
安心感、それが大事だと考えて取り組んでいるか
自分たちは、がんばっているかもしれないが、顧客には伝わっていないのではないか
そもそも安心感を持ってもらうにはどうしたよいか、考えているか
一度、振り返ってみましょう
ちなみにすぐ出来る安心感の提供は
なんといっても
「いらっしぃませ」「こんにちは」だと思います。
+笑顔
意外にできていないところが多いのです。
それから、ブログを書くのは、大事なことです
さらにブログをどんな風にしていけば、より安心感を持ってもらえるかについては
私たちが毎月、開催している「ビジネスブログ研究会」へ参加してください
今月は、8月27日水曜日午後7時から、ぷらっとほーむ浜松です(研修費3000円)
(ちょっと宣伝です)
「いらっしぃませ」「こんにちは」だと思います。
+笑顔
意外にできていないところが多いのです。
それから、ブログを書くのは、大事なことです
さらにブログをどんな風にしていけば、より安心感を持ってもらえるかについては
私たちが毎月、開催している「ビジネスブログ研究会」へ参加してください
今月は、8月27日水曜日午後7時から、ぷらっとほーむ浜松です(研修費3000円)
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Posted by なかの at 11:48│Comments(0)
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