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2006年02月01日
たまたま店とわざわざ店
経営コンサルタントンの中野です。
あなたが、買い物をするときを思い出してください。
どんなお店に行きますか？
たまたま通りかかって入る店
他にないからしかたなく行くお店
ここが好き、ここがいいと思っていくお店
ここでないととわざわざ行くお店
いろいろありますよね
あなたのお店や仕事は、どれですか？
できることなら、「わざわざ」行こうと思われるお店、頼もうと思われる仕事
になりたいですね。
それには
あなたが、買い物をするときを思い出してください。
どんなお店に行きますか？
たまたま通りかかって入る店
他にないからしかたなく行くお店
ここが好き、ここがいいと思っていくお店
ここでないととわざわざ行くお店
いろいろありますよね
あなたのお店や仕事は、どれですか？
できることなら、「わざわざ」行こうと思われるお店、頼もうと思われる仕事
になりたいですね。
それには
１ あなたの想い（遠い将来に実現したい素敵なもの。志）
２ お客のニーズ（困り事であったり、望み、夢であったり。）
３ 商品、サービスの品揃え
４ 協働する （同じ方向を向いている異なる立場の人、会社と力を合わせる）
５ 心からのおもてなし（お客への感謝、地域への感謝など、これによって地域の資源を活かそうと想いが生まれる）
この５つが基本だと思う。
１と２から「わが社（店、仕事）は、顧客に何を提供する会社なのか？」が引き出される。
３については、如何に付加価値をつけて、具体手的にいえば粗利益を高められるかなのだが、具体的な方法についての私に考えは、また書いていくつもり。
ポイントは、今までの○○屋とか、統計上の○○業ということにこだわらないことだと思っている。
そして
４と５によって、３の価値が高められる。これが、重要なテーマだと思っている。
「たまたま店」から「わざわざ店」へ向かって、歩いていきましょう。
最後まで読んでくれてありがとう！
２ お客のニーズ（困り事であったり、望み、夢であったり。）
３ 商品、サービスの品揃え
４ 協働する （同じ方向を向いている異なる立場の人、会社と力を合わせる）
５ 心からのおもてなし（お客への感謝、地域への感謝など、これによって地域の資源を活かそうと想いが生まれる）
この５つが基本だと思う。
１と２から「わが社（店、仕事）は、顧客に何を提供する会社なのか？」が引き出される。
３については、如何に付加価値をつけて、具体手的にいえば粗利益を高められるかなのだが、具体的な方法についての私に考えは、また書いていくつもり。
ポイントは、今までの○○屋とか、統計上の○○業ということにこだわらないことだと思っている。
そして
４と５によって、３の価値が高められる。これが、重要なテーマだと思っている。
「たまたま店」から「わざわざ店」へ向かって、歩いていきましょう。
最後まで読んでくれてありがとう！
Posted by なかの at 22:51│Comments(3)
│■ビジネス・繁盛研究
この記事へのコメント
「わざわざ店」を目指しています。
そんな店になれたら、商売は楽しくて
しょうがないでしょうね。
そんな店になれたら、商売は楽しくて
しょうがないでしょうね。
Posted by ちゃありー at 2006年02月01日 22:58
いつも楽しみに読ませてもらってます。
商売の基本であり、究極ですよね！（って分かったフリをする・・・）
分かっていながら、利益のことをあ～だ、こ～だ、考えてしまっている・・・
自分を振り返ると、そんなシーンが結構浮かんできます。
「わざわざ」 この言葉を常に頭においておきたいと思います。
商売の基本であり、究極ですよね！（って分かったフリをする・・・）
分かっていながら、利益のことをあ～だ、こ～だ、考えてしまっている・・・
自分を振り返ると、そんなシーンが結構浮かんできます。
「わざわざ」 この言葉を常に頭においておきたいと思います。
Posted by ビープロ at 2006年02月01日 23:07
ちゃありーさん、がんばりましょうね。
応援してます。
ビープロさん、ありがとうございます
言うは簡単、でも難しいですよね。
心と経営の両立
素晴らしい経営者から学んでいきましょうね。
応援してます。
ビープロさん、ありがとうございます
言うは簡単、でも難しいですよね。
心と経営の両立
素晴らしい経営者から学んでいきましょうね。
Posted by なかの at 2006年02月03日 17:46
