地域ビジネス応援！経営コンサルタントの話

気になる記事の街の電気店の記事を見て、

薄型TVは、高価格で、地上波デジタル放送、インターネット接続なんてよくわからなかったり
するので、親切に教えてくれる街の電気屋さんで購入する顧客が全体の4分の1（薄型TV販売2月）だということ。１０％程度高くても高品質のサービスを望んでいる人が存在するということ。

大型量販店、ショッピングセンターばかりが目立って、
地域のお店が元気がないことを憂える私としては、
ちょっと気になる情報です。

他にも、多少の高くても、購入、依頼するお店や会社はありますね。

思いつきで、キーワード的に並べると

届けてくれる（宅配）
出張してくれる
出来てての暖かい食を取りおきしてくれる
近くまできてくれる（車で巡回）
御用聞き
親切に教えてくれる
相談にのってくれる

なんといっても顔が見える（どんな人かわかって安心）
地域のお店の店主は、ずっとそこにいる（転勤はない）

酒屋さん、米屋さんはずっと配達してくれるサービス

まちの豆腐屋さん（フルハシ食品）は、車を改造して、お豆腐などの自社商品を
曜日によって地域を決めて巡回する事業を開始した。

顧客に聞くと、買ってみて、味など意見をいうと、次のときに対応してくれる
そうだ。（例えば、枝豆豆腐の枝豆がもっと多い方がいいよなんてね）

こんなコミュニケーションの蓄積が信頼を生み、固定客になる。
何%かの価格以上の価値を感じ取ってくれる。

こうした街のお店こそ、これからの消費者のニーズに対応できると
思います。流れは、チャンスはきています

しっかり考え取り組みましょう！