私の困り事からビジネスへ
ビジネスで成功するためには消費者のニーズに合致させ商品やサービスを提供することだといわれます。
ではニーズとは何でしょう
ニーズを見つけるにはどうしたらよいでしょうか
なにか上手い方法はあるでしょうか
ニーズの始まり、元は
生活の中の困りごと、不満です。
ですから一番簡単でしかも確実な方法は
生活者の困りごと、不満を聞く
↓
こうすれば解決するのでは?と仮説を立てる
↓
やってみる
↓
検証する
↓
見直し改良し再実行
ということです。
これを私に大切なことを教えてくれた 伊吹卓先生は
「苦情法」と名づけました。
苦情法を基本に大きくなった会社は数多くあります。
さて
このグログでも
生活者の困りごとを考えていきましょうかね。
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