私の困り事からビジネスへ

なかの

2006年08月10日 23:18

ビジネスで成功するためには消費者のニーズに合致させ商品やサービスを提供することだといわれます。

ではニーズとは何でしょう
ニーズを見つけるにはどうしたらよいでしょうか

なにか上手い方法はあるでしょうか

ニーズの始まり、元は
生活の中の困りごと、不満です。

ですから一番簡単でしかも確実な方法は

生活者の困りごと、不満を聞く

こうすれば解決するのでは?と仮説を立てる

やってみる

検証する

見直し改良し再実行

ということです。

これを私に大切なことを教えてくれた 伊吹卓先生は
「苦情法」と名づけました。

苦情法を基本に大きくなった会社は数多くあります。

さて
このグログでも
生活者の困りごとを考えていきましょうかね。

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