目配り、気配り、心配り
経営コンサルタントの中野です。
地域の会社やお店が、
宝物(地域資源)を活かし、経営資源としつつ
持てる力を精一杯発揮していく。これが経営のあり方だ。
と考えています。
経営のスタンスは、そんな流れとしても
日常のお仕事の中での大切なことも忘れてはいけない。
それが、
顧客との信頼作り
お客様への感謝の気持ち
その表現
そんなことを考えてみた。
それで、大切なことは
「目配り」「気配り」「心配り」の三つ
※製造業の方だと違う言い方をしてやっているのかな
これから力をつけていこうとするならば
この三つをきちんとできるようにしていかないといけないのではないかな。
「心のこもったおもてなし」「ホスピタリティ」を考えていきましょうね。
関連記事