地域ビジネス応援！経営コンサルタントの話

経営コンサルタントの中野です

「心からのおもてなし」「ホスピタリティ」がこれからの経営のポイントになる、
と考えています。

目配り、気配り、心配りが大事だよね、と記事を書きました。

本屋さんへしばらくぶりにいくと不思議なことに　（※　気にかけていると目に留まるんですね）

「気配りのツボ」著者　山崎拓巳　発行発売サンクチュアリー出版
という本と出会い、読んでみました。

自分を変える気配りのツボということで、２５の視点からまとめられています。
わかりやすく読みやすい本です。

気配りってなにをすることか？どうすれば良いか？、人間関係を良くするには？
大切なことがわかりますよ。


一つだけピックアップすると
上司に
「あれっ！少しやせました？」
「ああ、最近ジムに通ってるんだ。」
「いいですね、ずいぶん精悍な顔つきになりましたね」
というふうに、相手の小さな違いを見つけてすかさず声をかける。

小さなことだけどこうした日常の積み重ねが大事なんだね。


恥ずかしいけど気配りしてみる→ちょっと喜ばれる→くせになる→周りの雰囲気が変わる→毎日が変わる

これが著者の方の伝えたいことのようです。