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2005年11月19日

よーく聞いてもらえた！

話し合いからでてきたことは
じっくり顔や目をみて
うなづく
肯定した言葉をいう
最後まで聞く
途中で遮らない
興味を持って
的確な質問
広い視野から
秘密を守る
背中を押してもらった感じ
対等の立場
言葉でなく気持ちの理解
察する
良いところを認める

全部大切なことですね

あとは
「わかったたらやる」ですね

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Posted by なかの at 15:31│Comments(0) │おもてなし研究
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