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ブログをビジネスに活かしたい方のために毎月開催しているビジネスブログ研究会 内容は、事例研究 質疑応答方式 参加者ブログ改善助言 効果的な記事の書き方など。毎月第４水曜日午後７時から 参加費３０００円
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2008年09月11日
売れるモノにはワケがある
世の中には売れるモノと売れないモノがある
だから売れるのはどういうものか？という視点と
同じものでも売れる店や人とそうでない人がいるという現実から
売れるようにするには？という視点の両方の検討が必要だと思う
したがって売れる状態にするには
１ 顧客に支持される価値ある商品やサービスを販売している
２ 売り方が支持される
３ 自社で買ってくれる顧客がいる
４ 総合力として、経営者（理念や方針、マネジメント力など）、組織風土（社員満足と顧客満足を目指す社員と風土、接客、クレーム対応など）
といった要素が考えられる
まずは１と２をテーマに探ってみよう
お店を長年経営している方々は、それぞれ売れるモノ、売れそうもないモノを見極める力が備わっている
人が多い
私の場合は、日々現場で力をつけた人たちの視点を聞きつつ
鳥の目で世の中を見ながら考えてみる
一つは、「困り事を解決してくれる」問題解決型の商品やサービス
私が教わった伊吹卓先生は「苦情法」と名づけて、開発、改良、品揃え、サービス付加を提案した
顧客の困り事を徹底的に聞いてそれに対応する商品やサービスを提供するといことですね
二つ目は、安心感があるそして信頼できる
三つ目は、それを買ったりすると楽しい、ワクワクする
まとめてみると
１ 品質・機能 対 感性・物語
２ 安心感と信頼感
３ 感動・ワクワク感
ということだと思います
これらを基本に考えるヒントそしてのキーワードをいつも頭においています
また続きを書いていきます
さて、このテーマで、セミナーを開催します。
浜松商工会議所主催で、10月1日
詳しくはまた記事に書きますね
２ 安心感と信頼感
３ 感動・ワクワク感
ということだと思います
これらを基本に考えるヒントそしてのキーワードをいつも頭においています
また続きを書いていきます
さて、このテーマで、セミナーを開催します。
浜松商工会議所主催で、10月1日
詳しくはまた記事に書きますね
Posted by なかの at 12:45│Comments(0)
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