地域ビジネス応援！経営コンサルタントの話

感性を活かす経営が、これから重要という視点の話

モノが充足されている時代の中での経営の視点として
大切なことは「感性」を活かすことと考えています

人間、生活者、身の丈、地域というキーワードも関連します

「理性」重視の経営は、生産性、効率、数値目標、定量化

でも消費者は、直感で「好き」「嫌い」「気持ちよい」「悪い」で判断しているかもしれません

理論、理屈だけで説明できない何かが大切ですね

で
感性を活かす経営の方向の

一つ
「機能だけでなくデザイン」重視

デザインも狭い意味ですと
「意匠」、模様、レイアウト、芸術、美術の視点、見た目ということのようですが、

広義の「デザイン」は
ユーザーにとってより良くなることを目的として、機能、現実性、経済性、社会情勢などをふまえた「計画」なのだそうです
（ウィキペディア　デザイン　参考）

機能は、技術の進歩によって高機能化していますが、メーカーによっても大きな差がつけにくい
ようです。

つまり、機能では差別化がしにくい

また、消費者にとっても機能が一杯あっても使わない、使えない、何が得られるかわからないという状態かもしれません。（携帯電話を取ってみても使わない機能がどれほどあることか）

それよりも
美しさ、安心、信頼、使いやすさなど広い意味のデザインが大事にされ、差別化の源になる
よいうことです

地域の会社、お店も
顧客の視点、働く社員の視点から
デザインに力を入れることが大事になっています

わが社、わが店のお客は誰かを考えつつ

お店のイメージ、店舗の外観、店内、美しさや印象、社員の服装などなど（気持ちよさ、居心地、滞留時間など）
ライフスタイルに合った商品・サービスか
使いやすさ、わかりやすさ、説明（コミュニケーション）は充分か

といった感性に関わる要素を考えていきましょう